Условия покупки и использования электронных подарочных сертификатов

1. Общие положения

Настоящие публичные условия определяют порядок покупки, получения и использования электронных подарочных сертификатов клуба «Скала». Продавец и исполнитель услуг — Пермская краевая детско-молодежная общественная организация — Федерация альпинизма и скалолазания (ПКДМОО-ФАиС).

Оформляя заказ в Telegram-боте @SkalaSert_bot и отдельно принимая настоящие условия, покупатель подтверждает, что ознакомился с ними до оплаты.

2. Правовая природа сертификата

Электронный подарочный сертификат подтверждает внесение предварительной оплаты в счёт будущего оказания услуг клуба. Сам по себе сертификат не является отдельной услугой или товаром.

Сертификаты выпускаются:

• на конкретную услугу — с указанием вида услуги;
• на денежный номинал — с указанием суммы в рублях.

Каждый сертификат содержит уникальный шестизначный номер. Этот номер используется для проверки сертификата и не должен публиковаться или передаваться посторонним лицам.

3. Покупка и доставка

1. Покупатель выбирает сертификат, сообщает сведения, необходимые для заказа, отдельно даёт согласие на обработку персональных данных и отдельно принимает настоящие условия.
2. Стоимость и основные параметры сертификата показываются в боте до перехода к оплате.
3. Сертификат считается доставленным после отправки его файлов в формате PNG и/или PDF в Telegram-чат покупателя.

Если файл не пришёл после подтверждения оплаты либо был утрачен, сертификат можно восстановить после проверки заказа. Для этого необходимо обратиться по контактам из раздела 10.

4. Передача и использование

Сертификат можно безвозмездно передать другому человеку. Законным владельцем считается лицо, которому покупатель передал сертификат и его уникальный номер. Публикация номера в открытом доступе создаёт риск использования сертификата посторонним лицом.

Срок предъявления сертификата к использованию — 12 месяцев с даты покупки. Окончание этого срока не прекращает денежное обязательство продавца и не приводит к сгоранию или аннулированию внесённой суммы.

Для посещения обязательна предварительная запись:

• онлайн — через YCLIENTS;
• по телефону — +7 342 254-03-54.

Сертификат не гарантирует запись к конкретному тренеру, на конкретную дату или время. Доступные варианты определяются расписанием и вместимостью клуба на момент обращения.

5. Стоимость услуг и остаток

Сертификат на конкретную услугу

В течение 12-месячного срока предъявления владелец вправе получить указанную в сертификате услугу без доплаты, вызванной изменением цены этой услуги после покупки.

Сертификат на денежный номинал

Номинальный сертификат используется для оплаты услуг по ценам, действующим в день посещения. Если стоимость выбранной услуги превышает остаток номинала, владелец может доплатить разницу.

При частичном использовании неиспользованный остаток сохраняется за сертификатом либо возвращается по заявлению в порядке раздела 6.

6. Возврат неиспользованной суммы

Неиспользованная сумма сертификата, включая остаток после частичного использования, может быть возвращена по заявлению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Обратиться вправе покупатель либо законный владелец сертификата.

Заявление можно направить на skalapermclub@yandex.ru. В заявлении следует указать номер сертификата, обстоятельства приобретения или получения, сумму к возврату, контакт для ответа и банковские реквизиты получателя. Для защиты от неправомерного возврата продавец вправе запросить разумные сведения, подтверждающие заказ и законное владение сертификатом.

Возврат производится в течение 10 календарных дней после получения заявления и необходимых реквизитов. Отсутствие бумажного кассового чека само по себе не является основанием для отказа; факт покупки может подтверждаться иными доказательствами.

7. Отмена или перенос занятия

Порядок отмены и переноса записи определяется правилами соответствующей услуги и императивными нормами закона. Любые последствия отмены применяются с учётом фактически понесённых расходов и не могут ограничивать права потребителя, установленные законодательством.

8. Ответственность сторон

Покупатель и владелец сертификата отвечают за сохранность его уникального номера. Продавец не отвечает за использование номера третьим лицом, если номер был опубликован или передан ему владельцем, кроме случаев, когда нарушение вызвано действиями продавца.

Продавец обеспечивает возможность получить услугу в пределах её программы и расписания либо реализовать предусмотренные законом требования о возврате. Ничто в настоящих условиях не исключает и не ограничивает права потребителя.

9. Применимое право и изменение условий

К отношениям применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иные нормы законодательства Российской Федерации.

Для конкретного заказа применяется редакция условий, которую покупатель отдельно принял перед оплатой. Новая редакция не уменьшает уже возникшие права владельцев ранее оплаченных сертификатов. Споры по возможности разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законом.

10. Контакты